Politique de Confidentialité

Maestro Production

Date de mise à jour : 30 / 10 /2024

La présente politique de confidentialité décrit les pratiques de la société Maestro Production concernant la collecte, l’utilisation, et la protection des données personnelles des utilisateurs du site e-commerce (ci-après « Savoyhard.fr »). Maestro Production s’engage à respecter la confidentialité de vos données conformément aux lois en vigueur, en particulier le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française.

1. Responsable du Traitement des Données

La société Maestro Production, immatriculée sous le numéro SIRET 84992902100012, ayant son siège social au 6 rue Claude Genoux 73200 ALBERTVILLE, est responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site.

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez contacter Maestro Production à l’adresse suivante : contact@maestroprod.fr

 2. Données Collectées

Maestro Production collecte et traite les données personnelles suivantes :

– Données d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
– Données de connexion : adresse IP, informations sur le navigateur et les cookies.
– Données de paiement : informations bancaires transmises lors de l’achat (cryptées et sécurisées).
–  Données de commande : produits commandés, historique des achats, préférences d’achat.

Ces données sont collectées uniquement lorsque cela est nécessaire pour les finalités décrites ci-dessous et sont limitées aux données pertinentes pour l’exécution des services.

3. Finalités de la Collecte des Données

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

– Gestion des commandes : pour traiter et livrer les commandes.
– Service client : pour répondre aux questions et fournir une assistance.
– Amélioration des services : pour analyser et optimiser le site et les services offerts.
– Marketing : pour envoyer des offres commerciales, si le client a donné son consentement explicite.
– Conformité légale : pour respecter les obligations légales de conservation des données.

4. Destinataires des Données

Les données personnelles collectées sont strictement réservées à Maestro Production et peuvent être partagées avec des tiers dans les conditions suivantes :

– Prestataires de services : pour la livraison, le paiement, et la gestion des e-mails.
– Autorités légales : pour se conformer à une obligation légale, une décision de justice, ou pour protéger les droits de Maestro Production.

Les tiers concernés sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données et ne peuvent les utiliser qu’aux fins pour lesquelles elles leur ont été transmises.

5. Durée de Conservation des Données

Maestro Production conserve les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales et aux besoins de l’entreprise.

– Données client : conservées pendant la durée de la relation commerciale et archivées pour une durée de 5 ans.
– Données de paiement : conservées pour la durée légale nécessaire aux fins de preuve.
– Cookies : la durée de conservation dépend du type de cookie (cf. Section sur les cookies ci-dessous).

6. Droits de l’Utilisateur

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, l’utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

– Droit d’accès : obtenir la confirmation que ses données sont traitées et y accéder.
– Droit de rectification : demander la modification des données inexactes.
– Droit de suppression : demander la suppression des données sous certaines conditions.
– Droit de limitation : demander la suspension du traitement des données.
– Droit d’opposition : s’opposer au traitement de ses données à des fins de prospection.
– Droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter Maestro Production à l’adresse suivante : contact@maestroprod.fr Une preuve d’identité pourra être demandée pour traiter la demande.

7. Sécurité des Données

Maestro Production met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Les données de paiement sont sécurisées par un système de cryptage SSL.

8. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et pour analyser la fréquentation. L’utilisateur peut gérer ses préférences de cookies en paramétrant son navigateur. Les cookies peuvent inclure :

– Cookies techniques : nécessaires pour le fonctionnement du site.
– Cookies analytiques : utilisés pour collecter des statistiques anonymes sur l’utilisation du site.
– Cookies de marketing : utilisés pour personnaliser les offres et publicités.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Maestro Production se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site. L’utilisateur est invité à consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

10. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez contacter Maestro Production à l’adresse suivante : contact@maestroprod.fr ou par courrier postal à 6 rue Claude Genoux 73200 Albertville